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常见问题
当前学科:高级营销员(四级)
题目:
多选
在通常的销售情形中,处理客户投诉的方法有()。
A . 鼓励顾客解释投诉问题
B . 获得和判断事实真相
C . 提供解决办法
D . 建议推销
答案:
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我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密,但作为一种道德要求,这种保密的义务可扩大到():①客户个人隐私;②客户明确要求保险公司保密的事项;③客户的违规行为;④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。
"我宁愿自己吃苦,也不让自己爱的人受苦。"这是一种()的爱情。
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新建锅炉房周围150m处有47m高的建筑物,根据《锅炉大气污染物排放标准》的规定,以下该锅炉房烟囱设计高度中,符合要求的有()。
影响青年人道德发展水平的个体因素有()。
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