A . 提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求
B . 恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子
C . 准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解
D . 对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上