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当前学科：第十七章服务市场营销
题目：
问答题
服务企业如何实现信息的沟通？
答案：
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男，48岁。畏寒发热39～40℃，肝区持续性胀痛向右肩放射8天来诊。体检：较软弱，肝区有叩痛与压痛，肝肋下刚及，有压痛。下列哪项检查最有助于诊断（）。
M5粉碎机旋转的辊子上装有（）切刀，以轻微的触压切向固定的反切刀。
什么叫实验室认可？
男性，21岁，头昏、乏力3年，其母有贫血史。体检：贫血面容，脾肋下3cm。HGB80g／L，WBC5×10／L，PLT120×10／L，血片可见20％左右球形红细胞，网织红细胞计数0．15，Coombs试验阴性。治疗首选（）
腹膜炎最重要的体征是（）、（）、腹肌紧张。
患者女，12岁，小学5年级学生。害怕独自一人乘电梯，进入电梯后就胸口发闷、出汗、想马上逃出电梯。平素在家里做功课时要把电视机或者音响打开，以免害怕。最有效的治疗方法是（）
PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（）
导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
下列（）机关查询单位、个人存款时，不需行长（主任）签字。
二氧化碳气瓶由于使用中造成字迹不清，而导致瓶体自重不清应（）处理。