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当前学科：战略与风险管理综合练习
题目：
单选
某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是()
A . 内部基准
B . 过程或活动基准
C . 一般基准
D . 顾客基准
答案：
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