王先生作为消费者行使了哪些权利？（）

哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉？（）。

旅行社应如何赔偿旅游者的损失（）。

对于该导游应如何处罚？（）。

关于此案例，下列说法正确的是（）。