A . SIPOC的P是流程，指的项目所关注的宏观的流程B . SIPOC的C表示客户，是指各个流程节点的客户C . 通过SIPOC可确定项目的流程范围，也可通过SIPOC确定项目的顾客D . SIPOC的制作顺序是S–I–P–O–C
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