当前学科:汽车服务工程
  • 题目: 单选
    与客户电话沟通时,在进行到搜集信息阶段时,服务顾问应当如何做?()

      A . 积极倾听确认客户关注的内容
      B . 礼貌地问候客户
      C . 使用标准语言提出问题
      D . 征求对方同意自己发问
      E . 明确客户打电话的目的

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