A充分尊重患者，与他们建立平等、和睦、协作的关系

B充分了解患者的病情

C了解患者与其家庭、社会相处中存在的问题

D医师要对患者强制进行预后教育

E注意引导患者积极介入心理康复的全过程，而不是让他们被动地接受服务