A . A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。
B . B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。
C . C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。
D . D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。