当前学科:高级营销员(四级)
  • 题目: 多选
    如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要,处理客户投诉的原则有()。

      A . 有章可循
      B . 及时处理
      C . 分清责任
      D . 留档分析

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