A . A、对有特殊需要的服务对象,要主动上前给予帮助;B . B、在服务过程中发生工作差错,应立即向纳税人致歉和纠正错误;C . C、应熟练掌握岗位技能,办理涉税事项准确、快捷;D . D、接待纳税人时,不得从事与接待纳税人无关的事;使用文明礼貌语言,营造和谐氛围,树立良好形象;
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