A . 保险代理机构及其分支机构应当建立专门账簿，记载保险代理业务收支情况
B . 保险代理机构及其分支机构应当建立完整规范的业务档案
C . 保险代理机构及其分支机构的业务人员应当制作规范的客户告知书
D . 保险代理机构及其分支机构的业务人员开展业务，应当向客户出示客户告知书，并按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例