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当前学科:第六章旅游者个别要求的处理
题目:
多选
某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
A . A、请领队或全陪在内部进行调整
B . B、与饭店联系,如有则满足要求
C . C、告知房费自理
D . D、调解双方矛盾
答案:
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