当前学科:旅游心理学
  • 题目: 单选
    服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释?()

      A . A、感化功能
      B . B、感召功能
      C . C、激化功能
      D . D、逐客功能

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索