ACD方案是呼叫中心解决方案之一，以下关于它的描述正确的有（）。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：多选
ACD方案是呼叫中心解决方案之一，以下关于它的描述正确的有（）。
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以下关于相对危险性的描述正确的是（）

根据《行政强制法》，市规划和建设局依法作出强制拆除决定前，应当经过的法定程序有（）。根据《行政强制法》，市规划和建设局依法强制拆除马某违法建筑物的行为属于（）。若马某对市规划和建设局强制拆除行为不服，直接向人民法院提起行政诉讼，关于受案范围、管辖以及法院处理的说法，正确的有（）。若马某擅自修建房屋正在施工过程中，市规划和建设局根据授权依法对其采取查封措施，则该行为的性质属于（）。

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