A . 留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
B . 对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务，按交易异常处理
C . 柜员应将相关申请资料退还给客户
D . 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况