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当前学科：饭店前厅与客房管理
题目：
多选题
大堂副理的主要工作包括：
A. 负责贵宾的接待工作
B. 联络与协调饭店各部门对客服务工作
C. 处理客人的投诉
D. 处理意外或突发事件
E. 出席饭店有关例会，对改进服务提出建议。
答案：
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