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当前学科:邮政银行招聘考试
题目:
单选
服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。
A . A.服务质量容易控制
B . B.服务不容易向顾客愤示
C . C.供求矛盾大
D . D.参与服务过程
答案:
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