当前学科:邮政银行招聘考试
  • 题目: 单选
    服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。

      A . A.服务质量容易控制
      B . B.服务不容易向顾客愤示
      C . C.供求矛盾大
      D . D.参与服务过程

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