当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
  • 题目: 填空题
    作为客户互动管理中的重要内容,对()和()进行恰当的处理,就成为企业提高服务质量的契机,而且也构成了客户互动管理的一大挑战。

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