A . A．当天客户咨询.投诉.意见和建议B . B．潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息C . C．产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益D . D．其他重要信息，梳理确认第二天工作重点
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