当前学科:用电客户受理员初级
  • 题目: 多选
    在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。

      A . A、“这是公司规定。”
      B . B、“您的心情我可以理解。”
      C . C、“对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。”
      D . D、“碰到这种情况我也许会跟您一样。”

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索