在关系建立的过程中，下列说法正确的是()。

A、开始会谈时，工作者不用很清楚地了解案主的求助意愿与期望

B、如果案主是转介而来的，可以从多方渠道打听案主的情况

C、在初步会谈之时，工作者必须清楚地了解案主的所有问题

D、工作者需要向案主介绍机构的服务范围