当前学科:江苏省盐城市导游资格证考试
  • 题目: 多选
    旅游故障发生时,导游员应该()。

      A . A、稳定旅游者情绪
      B . B、拟定、实施处理方案
      C . C、善后处理
      D . D、记录、总结

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