A . 产品是为顾客服务的，设计应始终把用户放在首位
B . 须意识到个体在能力和限制上的差异，并充分考虑这种差异对设计可能造成的影响
C . 强调设计过程中经验数据和评价的重要性
D . 用系统的观点考虑问题，意识到事物、环境、人不是独立存在的