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当前学科:前厅接待考试
题目:
单选
对短期内无法解决的事情要给客人明确回复,说明酒店对这件事的重视程度,使客人有()。
A . 物质的满足
B . 心理的满足
C . 精神的满足
D . 服务的满足
答案:
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