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当前学科：劳动关系协调员
题目：
多选
劳动关系协调员在促进劳动争议协商解决的过程中应注意的事项有（）。
A . A、及时沟通
B . B、安抚职工情绪
C . C、把握争议焦点
D . D、在双方协商过程中起主导作用
答案：
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