A . 合理的、未来最终需要解决的客户需求
B . 合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题
C . 合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。
D . 某客户抱怨严重的问题