当前学科:客户关系管理
  • 题目: 多选
    企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法,其中需要注意客户关系管理的隐形成本,隐形成本主要涉及的因素是()。

      A . 培训
      B . 数据维护
      C . 软件集成
      D . 项目管理
      E . 电信成本

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