服务质量指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。_电子商务与企业经营管理_全学科试题题库

当前学科：电子商务与企业经营管理

题目：判断题
服务质量指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。
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