当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 单选
    以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准?()

      A . A、20秒内人工接通率≥85%
      B . B、20秒内人工接通率≥75%
      C . C、对新入网客户一周内进行回访
      D . D、客服代表业务技能三级以上

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