A . A、不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”
B . B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C . C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源
D . D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户