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当前学科：电信客户服务知识
题目：
问答题
电话营销中客服代表确定客户需求的基本流程是什么？
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当磁场电流不大于1.1倍额定值时，发电机转子绕组两端所加的整流电压最大瞬时值应不大于转子绕组出厂工频试验电压幅值的30%。
诸葛亮，字（），号卧龙，琅琊阳都（今山东临沂市沂南县）人。
被誉为“西方音乐之父”的是()。
对于利尿药的叙述错误的是（）
为什么说基本词汇和语法是语言结构系统的基础？
一电磁铁的线圈有5510匝，每匝导线的平均长度为0.108m，铜导线的直径为0.16mm，求线（20℃）的电阻。（ρ＝0.0175Ω•mm2／m）
关于发审委审核股票发行正确的是（）。
由测量工具、仪器等引入的误差，由提供方提供的误差推求被测量的（）。
FR101中的F代表流量，R代表是显示。
开征土地增值税的意义有()。