《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。_铁路客车车辆乘务员_全学科试题题库

当前学科：铁路客车车辆乘务员

题目：单选
《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。
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