质量保证促进了质量的改进。质量领域的专家们常常讨论提高质量及减少与质量有关的成本的重要性。事实上，约瑟夫・朱兰说，“突破”能将机构的绩效提高到空前水平。用戴明的话说，要实现突破应该解决（）。