当前学科:电信业务客户经理(中级)
  • 题目: 问答题
    济宁市劳动交易市场办公室杨主任和我公司反映,近期联通公司客户经理得知下个月该单位宽带将到期,主动上门介绍提前预存宽带费赠超值优惠包(每部续费1年费用500元,由原来的1MB调整为2MB,并可使用13个月)赠送流量和时长优惠等业务。这之前应该集团宽带全部使用联通(原网通)宽带业务,集团客户经理与杨主任关系较不错,杨主任一直是我们移动忠诚度很高的客户,面对联通预存宽带费赠送宽带业务,杨主任有些动摇。而近期为深化与铁通的合作,整合双方资源,进一步拓展固定宽带市场,济宁移动与济宁铁通合作,开展“装铁通宽带,送MP3”活动。如果您是该集团客户经理,你该如何处理?“装铁通宽带,送MP3”活动内容:客户预存600元铁通宽带费用,即可获赠MP3一部,还送手机号码一个,内含100元话费。

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