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常见问题
当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中,有一步是“问题定义”,以下选项属于问题定义范畴的有()。
A
公司的目标顾客是哪些
B
有没有一个顾客数据库
C
公司怎样向顾客提供服务
D
公司的强项和弱项分别是什么
答案:
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