当前学科:生产与运作管理
  • 题目: 单选
    在服务业流程中与顾客接触度越高,()。

      A . 服务的标准化程度越高
      B . 工作的复杂性、例外性越强
      C . 对员工的素质要求越低
      D . 流程的效率越高

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