当前学科:电信公司客户访谈技能知识竞赛
  • 题目: 多选
    提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中封闭式问题的弊端有:()

      A . 所获得的信息有限
      B . 难以记录或整理答案
      C . 更难核查结果
      D . 被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明
      E . 较难辨别出虚假信息

    答案: <查看本题扣1积分>

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