当前学科:中国农业银行电子银行考试
  • 题目: 多选
    从以下哪几个方面提高客户经理应对电子银行突发状况?()

      A . A、系统学习突发事件的分类与界定。
      B . B、熟知应急响应程序。
      C . C、掌握应急处置流程。
      D . D、向客户道歉并告知稍后上门服务。

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