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当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目：
单选题
旅游企业服务质量管理必须以（ ）为中心。
A
建立服务质量管理体系
B
制定服务质量管理方针
C
满足客人的需要
D
制定旅游企业服务质量标准
答案：
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