A . 用户教育（电费单中附加教育材料、手册、信息资料袋、邮寄）；
B . 直接接触客户（审计、安装、诊断、展示、服务）；
C . 广告和促销（传播媒介、售点广告）；
D . 直接刺激（低、无息贷款，现金支付，安装补贴，回扣，奖励等）。