A充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应

B多听少说，善于提取要点，特别是与工作相关的信息

C对应聘者的回答进行总结和确认

D避免因个人偏见影响面试的效果

E倾听时注意思考，注意肢体语言沟通