当前学科:客户服务中心流程管理
  • 题目: 单选
    能够描述流程在各职能环节(部门)间流动的过程,以及各环节的处理时间的表达形式是哪一种?()

      A . A、标准流程图
      B . B、矩阵式流程图
      C . C、矩阵式时间表流程图
      D . D、流程操作手册

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