当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 单选
    某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致,这时接话的客服代表应该如何回答客户()

      A . A.表示歉意后告知正确内容
      B . B.表示歉意后找到当事人回复
      C . C.告诉客户以宣传单页为准
      D . D.告知客户以10000口径为准

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