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当前学科：三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用
题目：
多选
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉性质不同，分为（）。
A . 咨询性投诉
B . 有效投诉
C . 普通投诉
D . 紧急投诉
E . 无效投诉
答案：
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