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当前学科:初级通信信息业务员
题目:
单选
企业站在客户的立场上关心客户,指的是哪一项服务质量评价标准?()。
A . A、可感知性
B . B、保证性
C . C、移情性
D . D、反应性
答案:
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“变相”
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