主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中主动帮助客户并提供及时的服务,属于该模型服务质量5要素中的()。
A
确实性
B
可靠性
C
保障性
D
响应性
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
何谓蠕变,蠕胀?
简要回答影响乳牛生产性能的因素。
测风仪器发生故障,用目测估计风向NW,风力4级,ddff编报()。
因海难救助费用提起的诉讼,由()
下列何种情况易发生DIC:
旅游经济学所研究的主要矛盾是()
在比杆赛中,对携带超过14支球杆的处罚是:在发生犯规的各洞加罚2杆,但每轮中的罚杆不超过4杆。()
LTE网络对于传统3G网络而言,在传输网上具有以下特点:()
火场救人的方法?
关于定金、违约金、损害赔偿金,下列表述正确的有()。