对待客户投诉应做到（）_销售管理_全学科试题题库

当前学科：销售管理

题目：多选
对待客户投诉应做到（）
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甲公司发生如下与固定资产相关的事项：1．为遵守国家有关环保的法律规定，2013年1月31日，甲公司对A生产设备进行停工改造，安装环保装置。3月25日，新安装的环保装置达到预定可使用状态并交付使用，共发生成本600万元。至1月31日，A生产设备的成本为18000万元，已计提折旧9000万元，未计提减值准备。A生产设备预计使用16年，已使用8年，安装环保装置后还可使用8年；环保装置预计使用5年。2．为降低能源消耗，甲公司对B生产设备部分构件进行更换。构件更换工程于2012年12月31日开始，2013年10月25日达到预定可使用状态并交付使用，共发生成本2600万元。至2012年12月31日，B生产设备的成本为8000万元，已计提折旧3200万元，账面价值4800万元，其中被替换构件的账面价值为800万元，被替换构件变价收入100万元。B生产设备原预计使用10年，更换构件后预计还可使用8年。假定甲公司的固定资产按年限平均法计提折旧，预计净残值均为零。要求：根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列第1．一5．题。（分录中的金额单位为万元）下列各项关于甲公司A生产设备改造工程及其后会计处理的表述中，正确的是（）。

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