A . ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用
B . CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用
C . ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”
D . 使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E . ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。