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当前学科：饭店人力资源管理
题目：
多选
饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体应做到（）。
A . 尊重人性
B . 注重个体差异
C . 体现领导意志
D . 讲究方式方法
E . 做到以理服人
答案：
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